Comment changer l'ampoule ?
Nos lampes ne contiennent pas d'ampoules. Nous utilisons des modules LED sur mesure de haute qualité.
Dans le cas malheureux où votre lampe cesserait de fonctionner, elle peut être remplacée par un kit d'éclairage. Veuillez consulter la procédure ci-dessous :
- Votre lampe est toujours sous garantie de deux ans, veuillez nous contacter par e-mail avec une copie de votre reçu, le type de prise (UE ou Royaume-Uni), votre adresse et votre numéro de téléphone pour la livraison.
- Votre lampe a été achetée il y a plus de deux ans et n'est plus sous garantie, vous pouvez acheter un kit électrique de remplacement directement sur le site.
Est-il sûr de laisser la lampe allumée toute la nuit ?
Les diodes LED à l'intérieur de nos lampes maintiennent une température fraîche même après des heures d'utilisation, donc oui, vous pouvez la laisser allumée toute la nuit.
Quel type de prise a ma lampe ?
Sur notre site, vous pouvez choisir entre une prise à trois broches (type G), le type que l'on trouve généralement au Royaume-Uni, ou une prise à deux broches (type C) généralement utilisée dans les pays de l'UE.
Les lampes Goodnight Light sont-elles sûres pour les enfants ?
Toutes nos lampes sont incassables et certifiées sûres pour les enfants.
Comment nettoyer ma lampe ?
Débranchez toujours votre lampe avant de la nettoyer. Nous vous recommandons d'utiliser un chiffon en microfibre.
Y a-t-il une garantie ?
Oui, toutes nos lampes sont livrées avec une garantie de deux ans !
J'ai un problème avec ma lampe. Que puis-je faire ?
Si vous détectez un défaut ou une panne, veuillez nous en informer dans les 24 heures suivant la réception de votre commande, en envoyant un e-mail à customerservice@goodnightlight.fr. Si le défaut est visible, veuillez nous envoyer également une photo.
Ma lampe peut-elle être utilisée à l'extérieur ?
Seules nos lampes OUTDOOR sont certifiées pour une utilisation extérieure.
