Éclairons le monde ensemble
Chez Goodnight Light, chaque lampe commence par une histoire — imaginée et fabriquée avec soin par Marke et Eva, et conçue pour faire jaillir la joie. Nous cherchons toujours à nous associer à des détaillants qui partagent notre passion pour le design avec âme et les produits fabriqués avec un but. Créons ensemble quelque chose de beau.
Pour les commandes en gros avec les meilleures conditions générales, veuillez cliquer ici : Boutique B2B sur Faire. Il est vraiment important que vous utilisiez ce lien, afin que nous ne soyons pas facturés de commission supplémentaire.
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livraison, retours et garantie
Expédition
Les frais d'expédition varient en fonction de l'adresse de livraison.
ZONE 1 : 9 € (livraison en 3-5 jours)
Allemagne, France, Monaco, Autriche, Belgique, Royaume-Uni, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Îles Saint-Marin, Vatican
ZONE 2 : 12 € (livraison en 4-6 jours)
Suisse, République tchèque, Danemark, Liechtenstein, Pologne, Slovaquie, Slovénie
ZONE 3 : 25 € (livraison en 4-7 jours)
Bulgarie, Croatie, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lituanie, Norvège, Suède
ZONE 4 : 50 € (livraison en 4-7 jours)
Chypre, Malte, Turquie
Délai de livraison
Les lampes sont livrées par coursier et cela prend généralement entre 4 et 7 jours ouvrables. Les pièces de rechange sont envoyées par service postal et cela prend généralement entre 7 et 10 jours ouvrables.
Puis-je suivre mon colis ?
Les lampes envoyées par coursier peuvent être suivies. Les pièces de rechange envoyées par service postal n'ont pas de numéro de suivi.
Y a-t-il une garantie ?
Oui, tous nos produits sont assortis d'une garantie de deux ans qui couvre les défauts de matériaux et de finition du produit conformément à ses instructions d'entretien et d'utilisation.
Politique de retour
Si vous avez acheté votre lampe sur notre site et que vous avez changé d'avis, vous avez 30 jours pour nous la retourner. La lampe doit être neuve, non utilisée et ne doit présenter aucun signe d'usure. Elle doit également contenir tous les emballages d'origine intacts.
Une fois votre retour accepté, nous vous attribuerons un numéro de retour, puis nous vous rembourserons, déduction faite des frais d'expédition initiaux.
Défauts et dommages
Lorsque vous recevez votre lampe, nous vous recommandons de vérifier son état. Si vous détectez un défaut, veuillez nous en informer dans les 24 heures par e-mail à customerservice@goodnightlight.fr. Si le défaut est visible, veuillez nous envoyer une photo.
Remplacement de la source d'éclairage LED
Nos lampes ne contiennent pas d'ampoules. Nous utilisons des circuits LED sur mesure de haute qualité.
Dans le cas malheureux où votre lampe cesserait de fonctionner, elle peut être remplacée par un kit d'éclairage. Veuillez consulter la procédure ci-dessous :
Votre lampe est toujours sous garantie de deux ans, veuillez nous contacter par e-mail avec une copie de votre reçu, le type de prise (UE ou UK), votre adresse et votre numéro de téléphone pour la livraison.
Votre lampe a été achetée il y a plus de deux ans et n'est plus sous garantie, vous pouvez acheter une pièce de rechange ici même sur notre site.
Dommages causés par une mauvaise utilisation
Les dommages causés par des accidents, la négligence, une utilisation abusive ou inappropriée, une utilisation commerciale et/ou des modifications apportées au produit par le consommateur sont exclus de cette garantie.
